ZWROTY

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować wymiany ani zwrotu towaru. Zwracany towar musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia zwrotu w terminie nie przekraczającym 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu. Koszt wysyłki ponosi kupujący.

Proces zwrotu:

1. Pobierz formularz zwrotu, wypełnij go a następnie u mieść wraz z zwracanym produktem w przesyłce.

2. Odpowiednio zabezpieczoną przesyłkę odeślij na poniższy adres:

MOHEE

ul. Nowotarska 335

34-431 Waksmund

Formularz zwrotu do pobrania

WYMIANY

Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online.

Uprzejmie prosimy o odesłanie produktów wraz z wypełnionym formularzem zwrotu - dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie przeprowadzić procedurę odesłania środków na Państwa konto.

REKLAMACJE

W sprawie reklamacji produktu prosimy o kontakt mailowy info@mohee.pl - prosimy o załączenie zdjęć obrazujących wadę fabryczną. W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki poinformujemy mailowo o wyniku rozpatrzenia reklamacji.